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Réclamations
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Médiation à la consommation
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur en cas de litige non résolu à l’amiable avec le service client.
En cas de litige, vous pouvez contacter un service de médiation en ligne :
Plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) :
🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr